¿Las empresas están obteniendo un ROI medible con las actualizaciones de RegTech o solo más complejidad?
¿Realmente valen la pena las plataformas de regtech?
Es una excelente pregunta, y la respuesta honesta es que depende.
En primer lugar, depende de si la solución subyacente es realmente de alta calidad. A muchas empresas se les venden herramientas de «automatización» que lucen bien sobre el papel, pero que en la práctica no ofrecen una precisión ni una cobertura significativas. Si los cimientos no son sólidos, el ROI es imposible.
En segundo lugar, un factor enorme de la complejidad percibida es la interfaz y la experiencia de usuario. Pensemos en la banca antes de Revolut: técnicamente funcionaba, pero la experiencia era engorrosa, fragmentada y frustrante. Los sistemas de cumplimiento heredados sufren el mismo problema: ocultan información crítica tras una mala experiencia de usuario, lo que dificulta, en lugar de facilitar, que los equipos extraigan valor.
Cuando se abordan ambos problemas —una tecnología central sólida y una interfaz de usuario intuitiva, de nivel profesional—, el ROI es innegable. Las empresas obtienen ahorros de tiempo medibles, reducen el gasto legal externo, aceleran la comercialización y mejoran la cobertura de riesgos.
En Cardamon, hemos construido nuestra propuesta en torno a esos dos principios. Aportamos nuestra experiencia en producto y en interfaz de usuario de Revolut para diseñar flujos de trabajo de cumplimiento extremadamente intuitivos, al tiempo que garantizamos que la IA subyacente es de primer nivel y está respaldada por citas. Esa combinación permite a los equipos de cumplimiento mapear regulaciones de 300 páginas en minutos, en lugar de semanas.
Tampoco nos limitamos a afirmar el ROI: fijamos el precio en función de él. Cada vez que vendemos, calculamos el ROI para el cliente en función de sus circunstancias específicas (p. ej., horas ahorradas, coste de la revisión manual y riesgo normativo evitado). Lo llamamos precios basados en el valor (a veces denominado precio basado en resultados). De este modo, las empresas pueden ver claramente cómo la inversión se amortiza muchas veces.
En resumen: sí, las empresas pueden obtener un ROI totalmente medible de la tecnología regulatoria (RegTech), pero solo si la solución es sólida y está diseñada para las personas, no únicamente para los reguladores.
